Semanario REGION®

Del 1 al 7 de abril de 2016 - Año 26 - Nº 1.218 - R.N.P.I. Nº 359581

Un nuevo tipo de turista: el Viajero Nacional Autónomo

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El Viajero Nacional Autónomo (VNA) fue identificado como un nuevo tipo de turista, de acuerdo con lo revelado esta semana en el Informe de Tendencias de WTM Latin America 2016, que analiza ese buscador de experiencias que está siempre conectado y usa sus dispositivos móviles para encontrar informaciones, buscar servicios al cliente y hacer reservas adicionales durante su viaje.
“Con el auge de Internet como lugar para comprar, averiguar y compartir informaciones sobre servicios y experiencias de viaje, está aumentando cada vez más la importancia de mapear todas las etapas de la jornada del viajero”, afirmó Alexis Frick, Gerente de Investigación de Euromonitor International, que presentó el Informe de Tendencias de WTM Latin America 2016.
“Las tecnologías móviles pueden desempeñar un papel importante en cada etapa de la jornada de un viajero en la forma de promociones personalizadas, de reservas y de check-in móvil. Los consumidores ahora pueden planificar los viajes por su cuenta, y lo están haciendo.”
Frick dijo a los presentes que un factor fundamental en ese nuevo fenómeno es el ascenso de los servicios de viajes peer-to-peer (reserva de alojamiento vacacional en casa de particulares en forma directa sin intermediarios), que están alterando el panorama de los viajes y del turismo y citó como ejemplos los sitios web “EatWith” -en que los turistas pueden reservar mesas en la casa del chef de cocina-; “Trover” -sitio web en el cual los miembros comparten fotos, consejos e inspiraciones de sus viajes- y el más conocido “Airbnb” -sitio web de alquiler de habitaciones-.
Estos servicios mencionados, siguen la demanda de buenas relaciones costo-beneficio y experiencias auténticas, que se están mostrando muy atractivas para los viajeros.
Además, el informe prevé que, a medida que el turismo nacional adquiera importancia en América Latina, se pondrán a disposición más herramientas móviles que permitirán que el VNA evolucione rápidamente.
El informe añade que los consumidores de América Latina todavía evitan los pagos de viajes a través de dispositivos móviles, pero muestran una alta participación en las redes sociales y en la economía colaborativa.

Como sabemos, el turismo sigue evolucionando y hay que ponerse a tono con los tiempos actuales.


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