En el marco del Programa de Capacitaciones de la Secretaría de Turismo, se realizó en forma conjunta con la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de La Pampa y la Municipalidad de General Pico, el curso de Recepción y Conserjería.
En el cierre de la capacitación y entrega de certificados, estuvieron presente el Secretario de Turismo de La Pampa Santiago Amsé; el Presidente de la AEHGLP José Izcue; el Vicepresidente Hugo Carbonel; el Vocal Hugo Fernández Zamponi; el Intendente de General Pico Juan José Rainone; el Viceintendente José Osmar García; el Secretario de Desarrollo Urbano Jorge Barisio y la Coordinadora de Turismo, Margarita Cervio.
El mismo, contó con más de 50 inscriptos y estuvo a cargo de la Lic. Victoria Gallardo Batista de FEHGRA.

Se desarrollaron clases teórico-practicas, de carácter dinámico con actividades, debates, análisis de casos y propuestas de trabajo.
Algunos temas tratados en la capacitación fueron la empresa hotelera, el capital humano en la hotelería, reservas, recepción, relaciones ínter- departamentales, procedimiento del check in, atención al cliente, atención de quejas y reclamos, conserjería, control de accesos, procedimiento de rutina en el ingreso y egreso de huéspedes individuales, información turística y acompañamiento de pasajeros, entre otro.
Entre los participantes asistieron prestadores de servicios, personal del sector hotelero y estudiantes de turismo; quienes lograron adquirir los conocimientos y las herramientas necesarias para brindar un servicio de excelente calidad en nuestra provincia.