La Subsecretaría de Turismo de La Pampa y la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de La Pampa (AEHGLP) invitan al curso de capacitación “Atención al Cliente. Nivel Operativo”.
El mismo se realizará los días 15, 16 y 17 de julio, de 15:00 a 19:00 horas, en el Centro CFI La Pampa, situado en Avellaneda y Man-silla de la ciudad de Santa Rosa.
Estará a cargo del docente Carlos Losada, de FEHGRA y algunos de los temas a desarrollar serán: Servicio y atención al cliente. Tipos de clientes. Actitud y predisposición del personal frente al cliente. Aspectos claves de la comunicación. Necesidades del cliente. Factores de un buen servicio. Manejo de quejas, entre otros.

Para informes e inscripción: Subsecretaría de Turismo de La Pampa. (02954) 424404 / 425060 de 8:00 a 13:00 horas o al e-mail: [email protected]