En el negocio hotelero saber destacarse por encima de los demás competidores puede parecer una tarea muy difícil. Sin embargo, en mi humilde opinión, la opción que en este sector permite distinguirse de la competencia es conocer muy bien los beneficios que brinda el servicio más saludable y divertido de un establecimiento hotelero y ponerlos en práctica, por supuesto que me refiero a la prestación ofrecida por el departamento de animación turística.
Un equipo profesional de animadores turísticos, son siempre, los encargados de hacer la diferencia en un establecimiento hotelero, ellos con sus juegos y entretenidas actividades diseñadas para el disfrute de toda la familia, crean positivas emociones, las cuales generan en los huéspedes inolvidables experiencias, haciéndoles: sociabilizarse, entretenerse, ganar en calidad de vida durante sus vacaciones y regresar a casa felices, con ganas de comentarle a familiares y amigos las novedosas aventuras vividas.
Es indiscutible que el huésped de hoy en día, no tiene los mismos gustos y necesidades que los huéspedes de hace 10 años atrás, es por ello que las actividades de animación turística se adaptan y evolucionan teniendo en consideración las nuevas tendencias y motivaciones recreativas de los clientes.
Para los animadores no resulta sencillo sorprender a los huéspedes con nuevas propuestas de diversión, pero no existen imposibles para un buen equipo de animadores. El secreto está en salir del área de confort, utilizar la creatividad y ponerle pasión a lo que se hace.
Por eso resulta meritorio destacar el esfuerzo llevado a cabo por la directiva del Hotel Casino Amerian Carlos V, Termas de Rio Hondo en Santiago del Estero, integrada la misma por Raúl Vásquez y Silvia Bruno, que a pesar de todas las secuelas que ha dejado esta terrible pandemia al turismo, gastronomía y hotelería, decidieron dar un paso más, en lo que a buena calidad en actividades recreativas se refiere, contactándonos para mejorar mediante un entrenamiento presencial el servicio de recreación y animación turística del establecimiento, esta comunicación fue posible gracias a la gestión de Micaela Bueno.
Hoy en día que la globalización es un hecho y las nuevas tecnologías inundan los mercados permitiendo un mayor acceso a numerosa información, resulta imprescindible para la gran mayoría de los establecimientos hoteleros tener a sus empleados bien capacitados, no olvidemos que: “lo más importante en una empresa, son sus trabajadores”, por tanto, todo lo que contribuya a su formación profesional, representará invariablemente una gigantesca ventaja competitiva
Recordemos que la capacitación laboral es un proceso mediante el cual se perfeccionan los conocimientos metodológicos de orden teórico, técnico y práctico con el objetivo de optimizar, habilidades, capacidades y las aptitudes necesarias para desempeñarse un determinado trabajo, resultando esencialmente importante si se desea tener a los animadores actualizados con respecto a las últimas tendencias relacionadas con su área.
El magnífico colectivo humano de animadores pertenecientes al Hotel Casino Amerian, está integrado por: Álvaro, Pamela, Luis, Florencia, Maximiliano, Abigail, Franco, Daiana y Tomas, ellos se capacitaron en nuevas metodologías de trabajo y novedosas dinámicas recreativas relacionadas con: Acuagym, Juegos recreativos, Yoga, Streching, Gimnasia adaptada, Juegos cooperativos, Circuito Fitness, Manualidades y Cocteleria, entre otras cosas, el objetivo principal de esta capacitación fue: que en adelante, cada actividad ofrecida en el programa recreativo del hotel sea capaz de generar en los huéspedes una experiencia única y positivamente inolvidable.
En este mundo donde la gran mayoría de las cosas está en constante cambio y desarrollo, quedó demostrado a través de la pandemia la inmensa necesidad social de recrearnos y el bien que hace a la salud en general el: reírse, divertirse y pasarla bien. Está comprobado empíricamente que cuando nos sentimos parte de un grupo en el cual: cantamos, jugamos, disfrutamos y bailamos, estos lindos momentos compartidos quedan grabados infinitamente en nuestra memoria, generándose posteriormente agradables recuerdos, precisamente eso es lo que se logra en cada actividad ofrecida dentro del programa recreativo perteneciente al Hotel Amerian Casino Carlos V, por eso, no dejes que nadie te lo cuente, visítalo y vive junto a sus animadores una experiencia única, divertida e inolvidable.
Colaboración: Prof. Msc. Pedro Pablo Abreu Hernández -a cargo de la Asignatura “Recreación y Animación Turística” en la UNLPam-, autor del libro “La Animación es algo más que...” editado por REGION® Empresa Periodística.