29 de abril: Día del Animal

Notas en esta entrada:
- 29 de abril: Día del Animal
- La industria alrededor de las mascotas

Hace ya más de un Siglo que en nuestro país se festeja el Día del Animal, fecha que se instauró en 1908 al celebrarse en el Zoológico de Buenos Aires la primera Fiesta del Animal, un 29 de abril de ese año.

La efeméride es muy buena para fortalecer el vínculo entre el ser humano y las distintas especies animales y sobre todo, hacer hincapié en la necesidad imperiosa de incorporar a nuestra vida social el concepto de la tenencia responsable.

Este criterio pone el acento, no sólo en los derechos del animal, sino en sus necesidades y sobre todo en la obligación de los dueños o tenedores, de proveerle la adecuada atención, asistencia sanitaria, alimentación, vivienda y el cariño indispensable que toda relación normal conlleva.

Porque tenencia responsable también abarca no menospreciar la peligrosidad de ciertos animales, que son por naturaleza violentos y que cuando ésto se complementa con un gran tamaño pueden ser un problema serio.

La industria alrededor de las mascotas: ¿una de las ganadoras de la pandemia?

Este 29 de abril se celebra, como todos los años, el Día de los Animales. Durante el aislamiento social, las mascotas se volvieron, en muchos casos, la principal compañía, de hecho algunas personas afirman que los ayudó a afrontar el estrés. Por lo que, esta fecha puede servir para mimarlos con productos de todo tipo: alimentos premium, accesorios, juguetes, entre otros.

En los últimos 2 años el mercado de las mascotas, en general, vivió un importante crecimiento, ya que muchas personas comenzaron a estar durante más tiempo en sus hogares, producto del boom del teletrabajo. Se estima que actualmente un 78% de los Argentinos tiene una mascota, según una encuesta de Millward Brown Argentina.

En este contexto, los negocios del rubro aprovecharon este fenómeno para incrementar sus estrategias de venta online e incorporar nuevas tecnologías, entre ellas la Inteligencia Artificial, con el objetivo de generar más ventas en el comercio electrónico, a través de grandes cantidades de datos que obtienen de los consumidores.

“Desde 2020, que inició la pandemia, aumentó el interés en la automatización e Inteligencia Artificial en las empresas, con los objetivos de impulsar los resultados comerciales, agilizar procesos y ofrecer experiencias placenteras a los clientes a partir del análisis de la data histórica que tienen y siguen recopilando. De hecho, se estima que para 2022, la inversión en este tipo de aplicaciones será de 40% del gasto total destinado a Tecnologías de Información”, menciona Martín Malievac, director de Investigación y Desarrollo de Napse. 

Sumado a esto, la IA también mejoró la forma en que interactuan; hoy en día es posible resolver dudas de los consumidores en cualquier momento y eliminar los tiempos de espera a través de los chatbots, aumentando así la satisfacción del cliente. Con estos tipos de software de comunicación automática las empresas pueden resolver rápidamente las dudas sobre los productos o identificar problemas que la gente tiene durante el proceso de compra para corregirlos.

“Napse Impulse es una herramienta de personalización agnóstica para cualquier tipo de plataforma que funciona con Inteligencia Artificial”, explicó Martin Malievac, “está lista para incrementar el ticket promedio de compra de los amantes de las mascotas hacen sus compras mediante su computadora o smartphone desde cualquier lugar”.

A través de la herramienta, la cadena de tiendas podrá segmentar a sus usuarios por tipo de mascota, gestionar promociones adhoc al historial de compras y mostrar a los consumidores el producto indicado, a la hora exacta de la búsqueda, para así llevarlos a la tienda online. A través de soluciones de IA, permite ofrecer a cada cliente lo que necesita, permitiendo un aumento del ticket de compra promedio.